Reembolsos

Última actualización: 20 de agosto de 2026

Borrador pendiente de revisión legal. Este texto describe con exactitud cómo funciona el servicio, pero todavía no lo ha revisado un abogado. Si algo aquí te afecta y tienes dudas, escríbenos antes de contratar.

Primero: la prueba existe para esto

Antes de pagar nada tienes 7 días de prueba completa, sin tarjeta y sin pago por adelantado. Ahí es donde se decide si esto te sirve. Preferimos que uses la prueba a fondo y decidas con calma, antes que cobrarte y discutirlo después.

Cuándo devolvemos el dinero

• Cobro duplicado o por error nuestro. Se devuelve completo, sin preguntas, en cuanto lo veamos o nos lo digas.
• El servicio no funcionó por causa nuestra durante más de 72 horas seguidas dentro de un periodo pagado. Devolvemos la parte proporcional de esos días.
• Primeros 7 días de tu primer pago. Si pagaste y en la primera semana decides que no, devolvemos el importe completo.

Cuándo no

• Periodos ya consumidos. Si usaste el servicio dos meses y decides parar, no se devuelven esos dos meses.
• Suspensión de tu cuenta por incumplir los términos.
• Restricciones que aplique Facebook a tu cuenta. Es un riesgo que está advertido antes de contratar, en la página principal y en los términos, y no depende de nosotros.
• Caídas de terceros que no controlamos —Facebook, el proveedor de IA, Dropi— cuando nuestro servicio sigue funcionando.
• No haber obtenido las ventas esperadas. El agente contesta y hace seguimiento; no puede garantizar resultados comerciales.

Cómo pedirlo

Escríbenos por el canal de contacto de tu panel diciendo qué pasó. Contestamos en un máximo de 5 días hábiles y, si procede, devolvemos por la misma vía por la que pagaste, en un plazo máximo de 15 días hábiles.

Cancelar

Puedes cancelar cuando quieras, sin permanencia y sin avisar con antelación. El servicio sigue activo hasta el final del periodo que ya pagaste, y no se borra nada: tus conversaciones y tus productos siguen ahí por si vuelves.